Términos y condiciones

Forma de Pago

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, que deberá estar activa para realizar transacciones por Internet.

Realizado el pago, recibirá un email de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de [email protected]

Proceso y plazos de entrega.

La filosofía de Opiate es trabajar con artistas locales. El proceso de fabricación se realiza íntegramente en España en nuestras instalaciones.

Para minimizar riesgos, poder ofrecer un precio de venta competente y un trato justo con los artistas colaboradores Opiate fabricará todos los productos bajo pedido.

Los envíos se realizarán los miércoles y se procesarán todos los pedidos realizados antes de las 12:00 del martes.

Para envíos urgentes ponte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales en Instagram https://www.instagram.com/opiatesocks/

Facebook https://www.facebook.com/opiatesocks/ o envíanos un correo a [email protected]

Cambios y devoluciones.

Una vez recibido tu pedido dispones de un máximo de 14 días para la devolución del producto.

Para proceder a la devolución el producto, este ha de estar en perfectas condiciones y etiquetado.

No será posible realizar la devolución de ningún producto al que se le haya retirado la etiqueta.

Los costes de envío generados por la devolución serán afrontados por el cliente.

Opiate no se hará cargo de la devolución en caso de pérdida o extravío por su agencia de envíos.

En caso de que el producto llegue en mal estado o roto Opiate procederá a reenviar su producto sin coste añadido.

Los cambios o devoluciones solo podrán ser reemplazados por un producto de igual o menor valor o un cupón de descuento por el mismo valor del producto a devolver. En caso de cambiarlo por un producto de coste inferior se te proporcionará un código de descuento con el valor restante para gastar en tus próximas compras.

¿Cómo proceder con la devolución?

Contáctanos via mail en [email protected] donde te indicaremos según tu ubicación una dirección de envío o lugar físico donde poder entregarlo personalmente.